Центр Бронирования Гостиниц Москвы
Проект ООО "Свой Трэвел" (Лицензия ТД № 0020721).

1. Бронирование
1.1. Бронирование номеров гостиницы Аэротель Домодедово, именуемой далее как "Гостиница", производится Центром Бронирования, именуемым далее как "Центр Бронирования", по правилам определенных Договором между ООО "Свой Трэвел" и Гостиницей или ее официальным представителем.
1.2. Бронирование осуществляется на основании надлежащим образом заполненного потребителем услуг Центра Бронирования, именуемым далее - "Клиент", Заказа, размещенного на Информационной странице по интернет-адресу http://nov-hotel.ru, а равно на основании Заказа, приянятого полномочным представителем Центра Бронирования, именуемым далее - "Оператор Центра Бронирования", по телефону, E-mail или другим видом связи.
1.3. Предварительное подтверждение бронирования Оператор Центра Бронирования осуществляет в срок, для рабочих дней, не позднее чем 24 часа после получения Заказа. Заказ, отправленный в выходной или праздничный день, обслуживается в первый последующий рабочий день.
1.4. В исключительных случаях Центр Бронирования оставляет за собой право замены забронированной гостиницы на гостиницу равного или более высокого класса, без изменения стоимости размещения. При этом Центр Бронирования незамедлительно информирует Клиента о произведенной замене.

2. Стоимость
2.1. Стоимость заказанного обслуживания определяется в соответствии с ценами, указанными на Информационной странице на момент оформления Клиентом Заказа.
2.2. Стоимости на Информационной странице указаны в рублях, являются конечными и включают все налоги и сборы.
2.3. Стоимость услуг Центра Бронирования по выполнению и оформлению процедуры бронирования включена в стоимость, указанную на Информационной странице.

3. Оплата
3.1. Бронирование номеров гостиницы является гарантированным и осуществляется на условиях 100% оплаты за размещение, которую Клиент проводит после предварительного подтверждения бронирования Оператором Центра Бронирования.
3.2. Формы оплаты за размещение:
- Оплата наличными или кредитной картой в офисе Центра Бронирования.
- Оплата наличными курьеру Центру Бронирования.
- Оплата Извещением через отделение Сберегательного Банка РФ.
- On-line оплата кредитной картой.
- Оплата безналичным платежом.
3.3. Клиент должен своевременно проинформировать оператора Центра Бронирования о произведенной оплате. В случае, если подтверждения оплаты услуг своевременно не поступает, оператор Центра Бронирования вправе аннулировать произведенное бронирование.

4. Заселение в гостиницу
4.1. После оплаты Бронирования, оператор Центра Бронирования предоставляет Клиенту Ваучер, являющийся подтверждением Бронирования Клиентом услуг Гостиницы, в случае, если предъявление Ваучера при заселении является обязательным требованием Гостиницы, а также по желанию Клиента. В случае, если наличие Ваучера не является обязательным условием заселения и не требуется Клиенту, Оператор Центра Бронирования сообщает Клиенту Номер бронирования в гостинице на основании которого и происходит заселение.
4.2. При заселении, гости должны предъявить паспорта, а также оплатить стоимость регистрации и медицинской страховки (в случае, если указанные суммы не включены в стоимость уже оплаченных Клиентом Центру Бронирования услуг).

5. Ответственность
5.1. Центр Бронирования несет ответственность за материальный ущерб, причиненный Клиенту вследствие недостатков предоставленного услуг, в порядке и объеме, предусмотренном законодательством РФ, за исключением случаев, когда нарушение прав Клиента произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
5.2. Клиент несет ответственность за выполнение своих обязательств перед Центром Бронирования, а также за нанесение Центру Бронирования как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации.
5.3. Лицо, оформившее и переславшее Заявку на бронирование, представляет интересы всех гостей, внесенных в Заявку на бронирование, несет ответственность перед Центром Бронирования за правильность сообщенных в Заявке на бронирование данных, а также за выполнение всеми гостями всех вышеуказанных обязательств, включая обязательства по оплате услуг и неустойки в случае отказа от заказанной услуги.
5.4. При отказе Клиента от оплаченного бронирования, Центр Бронирования возвращает Клиенту полную стоимость заказанных услуг за вычетом неустойки. Выплата неустойки производится Клиентом в случае аннулирования Заказа или внесении изменений в Заказ на индивидуальных гостей менее чем за 24 часа до расчетного часа даты заселения в Гостиницу (12:00 моск.), а также при неприбытии Клиента к местам начала потребления заказанных услуг в установленные сроки. Под размером неустойки понимается стоимость всех заказанных в Центре Бронирования услуг, приходящихся на первые сутки обслуживания. Условия неустойки при отказе от бронирования для группы гостей определяется в зависимости от периода размещения и оговаривается отдельно в каждом случае при подтверждении Заказа Центром Бронирования.
5.5. По письменному заявлению Клиента при досрочном прекращении пользования им заказанными в Центре Бронирования услугами может возвратить Клиенту сумму, не превышающую стоимости проживания и питания в Гостинице за неиспользованное количество дней, считая со дня, следующего за тем, когда обслуживание было прекращено.

6. Претензии
6.1. В случае возникновения претензий со стороны Клиента в процессе предоставления услуги, Клиент должен письменно оформить претензию и заверить ее у представителя Гостиницы. Документально подтвержденная претензия передается в Центр Бронирования. Если причину, вызвавшую претензию, на месте устранить не удалось, Клиент должен обратиться в письменной форме в Центр Бронирования в течение 20 дней с момента прекращения пользования заказанными услугами. Центр Бронирования принимает претензии только с резолюцией представителя Гостиницы о невозможности удовлетворения претензии на месте. В течение 10 рабочих дней Центр Бронирования либо возмещает убытки Клиента, либо предоставит ему письменный обоснованный отказ.
6.2. В любом случае, размер убытков Клиента, подлежащих возмещению Центром Бронирования, не может превышать 100% стоимости приобретенных, но не предоставленных услуг.
6.3. Клиент вправе решать спор с Центром Бронирования в суде в порядке, установленном законодательством РФ.